Solutions Ressources Humaines Inc.

DATE d'embauche = 30 janvier 2009 

TEMPS plein ou partiel

Responsabilités:

- Informer les clients d'un retard mineur (90 jours et moins) sur leur compte de crédit (hypothèques, marge de crédit, prêt personnel, ... )

- Trouver des solutions adaptées et proactives

- Expliquer aux clients les conséquences pour son dossier de crédit

- Négocier des ententes de paiements

Qualifications:

- Bilingue français et anglais (oral et écrit)

- Flexible et disponible pour une formation à temps plein de jour

- Expérience pertinente en service à la clientèle

- DES complété (notez qu'il s'agit d'exigences minimum et que tout niveau de scolarité ou accréditations supplémentaires seront considérés comme des atouts.  

- Disponible pour une formation de 3 semaines à temps plein de jour

Collection (credit specialist)

Key responsabilités:

- Inform customers of late payment (90 days and less) on their credit account (mortgage, personal line of credit, personal loan, ...)

- Find proactive solutions

- Explain the consequences for their credit bureau

- Negociate payment arrangement

Requirements:

- Bilingual English and French (spoken and written)

- Flexible and available for a full-time and day-time training

- Pertinent customer service experience

- High School Diploma (please note that this represents the minimum requirement and that higher levels of education or supplementary accreditations will be considered as assets.)

- Available for a 3 weeks training period

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